Doctolib pour les hôpitaux

Transformez l’activité de consultation de votre hôpital et son ouverture à la ville et aux patients

Doctolib est le logiciel incontournable pour optimiser et piloter l’activité de consultations de votre établissement.
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Augmentez votre activité

Améliorez la visibilité de votre offre de soins et son accessibilité

Vous souhaitez améliorer l’accès aux informations sur votre hôpital et à vos disponibilités pour les patients ?

Sur Doctolib, vous disposez d’un profil pour votre établissement et d’un profil pour chacun des praticiens qui y exercent, vous y mettez en avant toutes les informations pertinentes pour vos patients.

40 millions de patients chaque mois peuvent vous trouver sur Doctolib en fonction des spécialités et expertises de votre hôpital.

Nous vous aidons à reprendre le contrôle de votre visibilité sur Google et permettons la prise de rendez-vous en ligne à partir de Google Maps.

Vos patients peuvent prendre rendez-vous en ligne 24h/24 et 7j/7 même quand votre standard téléphonique est occupé ou fermé : plus de 50% des rendez-vous sont pris sur Doctolib en dehors des horaires d’ouverture classiques.

La prise de rendez-vous en ligne est directement intégrée sur votre site Internet.

Grâce à Doctolib, les hôpitaux de l’AP-HP ont vu le nombre de leurs consultations augmenter de 11% en 12 mois.

Réduisez de 70% vos rendez-vous non-honorés

Vos rendez-vous non-honorés désorganisent vos services et constituent une perte sèche de revenus.

Grâce à nos rappels de rendez-vous envoyés automatiquement par email et SMS, vos patients n’oublient plus leurs rendez-vous.

Vos patients peuvent aussi modifier ou annuler leurs rendez-vous directement sur Doctolib plutôt que de les manquer.

Les créneaux sont alors remis en ligne et repris instantanément par des patients sur liste d’attente.

Optimisez votre stratégie de consultations

Vous souhaitez renforcer vos consultations comme point d’entrée à l’hôpital ? Avec notre équipe de 50 consultants dédiés aux hôpitaux, Doctolib vous conseille pour appuyer votre stratégie :

Vous pouvez paramétrer le logiciel en fonction de votre stratégie médicale : % de primos consultants vs. patients suivis, quotas sur certains motifs de consultation, créneaux réservés aux urgences ou aux confrères...

Vous qualifiez les patients que vous souhaitez recevoir par Internet : selon l’âge, s’ils sont adressés par des confrères...

Améliorez l’efficacité de votre organisation

Réduisez de 30% le temps de gestion des rendez-vous

Vos équipes ont du mal à dégager du temps pour des tâches à plus forte valeur ajoutée ? Vos patients ont du mal à vous joindre par téléphone ?  Grâce à Doctolib :

Vous avez moins d’appels au standard. Vos patients n’ont plus besoin d’appeler pour prendre ou modifier un rendez-vous ou demander des informations pratiques. Tout peut se faire en ligne.

Vous améliorez votre taux de décroché, pour les patients qui ont vraiment besoin d’appeler.

Vous gagnez du temps dans la gestion des rendez-vous grâce à notre agenda en ligne simple d’utilisation et ergonomique. Il dispose de fonctionnalités uniques qui améliorent votre quotidien : prochaines disponibilités d’un praticien, gestion des rendez-vous multiples, reprogrammation d’une journée de consultations, envoi de convocations médicales...

Pilotez votre activité grâce à notre outil statistique

Vous avez besoin de données de pilotage facilement accessibles à la demande ?
Grâce à Doctolib, vous accédez à un tableau de bord sur votre activité pour l’améliorer : nombre de rendez-vous pris en ligne par spécialité et service, nombre de nouveaux patients etc.

Améliorez la qualité de vie de vos praticiens et secrétaires au travail

Votre personnel gérant les consultations a besoin de plus de calme et de sérénité au quotidien ? Avec Doctolib :

Vous réduisez les sonneries incessantes du téléphone.

Vous leur offrez un logiciel facile à utiliser et performant.

Vous offrez à vos praticiens une application mobile pour qu’ils accèdent à leur planning depuis n’importe où, rendant ainsi votre hôpital plus attractif.

Vous en finissez avec les plaintes des patients, ils pourront tout faire en ligne : prise et modification de rendez-vous, informations sur votre établissement…

Donnez une image moderne à votre établissement

Les hôpitaux sont souvent difficiles d’accès pour les patients. Donnez l’image d’un hôpital moderne en leur facilitant la vie et en améliorant leur expérience.

Prise de rendez-vous 24h24 et 7j/7

Vous permettez à vos patients de prendre rendez-vous en ligne 24h/24 et 7j/7.

Liste d’attente

Ils peuvent obtenir un rendez-vous plus rapidement en s’inscrivant sur votre liste d’attente, qui les notifie si un créneau se libère plus tôt.

Notifications et alertes

Ils sont prévenus par SMS et emails en cas de modification, retard ou annulation de votre part.

Rappels de suivi

Vous pouvez leur rappeler de revenir vous voir après plusieurs mois pour leur assurer un meilleur suivi de leur santé.

Carnet de consultations en ligne

Vos patients retrouvent en ligne leurs rendez-vous médicaux et ceux de leurs proches, ainsi que des informations complémentaires et des documents médicaux.

Collaborez plus simplement et rapidement avec vos correspondants en ville

Votre établissement a besoin de collaborer davantage avec les médecins de ville ? Grâce à Doctolib, vous développez les liens Ville - Hôpital :

Les médecins de ville peuvent adresser des patients aux spécialistes de l’hôpital en un clic et bénéficier de créneaux dédiés en cas d’urgence. Vous réduisez ainsi les délais d’attente de vos patients et leur assurez une bonne prise en charge, sans interruption.

En sortie de consultation ou d’hospitalisation, vos praticiens peuvent prendre un rendez-vous de suivi pour vos patients chez un médecin de ville. Vous assurez ainsi la continuité de leur parcours de soins et libérez de la place pour les primo-consultants dans votre établissement.