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Améliorez la satisfaction de vos patients

Gagnez en efficacité et en confort de travail

Développez l'activité de votre établissement

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Prise de RDV en ligne 24h/24, 7j/7

Offrez à vos patients la prise de RDV en ligne, même en dehors de vos horaires d’ouverture (54% des RDV pris sur Doctolib).

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Services innovants

Proposez à vos patients la consultation vidéo (1ère solution en France) et un service de pré-admission en ligne (-30% de passages au Bureau des Entrées).

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Carnet de consultations en ligne

Permettez à vos patients d’être acteurs de leur parcours de santé (accès à l’historique de RDV, consultations programmées et documents partagés).

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Service plébiscité par les patients

Augmentez la satisfaction de vos patients: 40 millions de patients ont un compte Doctolib et 96% le recommandent à leurs proches.

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Réduction des appels des patients

Atteignez jusqu’à 30% de prise de rendez-vous en ligne et réduisez les appels téléphoniques à votre secrétariat.

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Communication avec vos patients

Dématérialisez les documents de vos patients : convocations, consignes, rappels, modifications de RDV…

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Interopérabilité avec votre SIH

Bénéficiez d’une interface synchronisée avec vos DPIs et GAM : aucune double saisie !

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Application mobile

Améliorez l’expérience de vos praticiens grâce à un agenda directement accessible depuis leur smartphone depuis n’importe où.

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Réduction des RDV non honorés

Réduisez le nombre de RDV non honorés grâce aux rappels et capitalisez sur la liste d’attente (65% des annulations remplacées).

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Apport de patientèle qualifiée

Augmentez de ~30% le nombre de vos primo-consultants, pré-qualifiés grâce à des outils dédiés (via des questions bloquantes lors de la prise de RDV en ligne).

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Adressage en ligne et simplifié

Recevez les patients adressés par vos confrères sur des créneaux dédiés directement depuis votre agenda Doctolib

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Pilotage optimisé de votre activité

Accédez à des analyses sur votre activité de consultation externe

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Accompagnement au changement

Bénéficiez d’une équipe d’experts en déploiement pour mobiliser au mieux vos équipes en interne et garantir la réussite long terme du projet.

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Interopérabilité avec votre SIH

Obtenez un interfaçage complet avec votre SIH, pris en charge à 100% par nos équipes techniques et en lien direct avec votre éditeur de logiciel.

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Sécurité maximale pour vos données

Garantissez à vos patients une protection totale de leurs données, stockées chez des hébergeurs certifiés de données de santé.

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Vos patients ont le contrôle de leurs données de santé

Le respect de la vie privée est l’une des valeurs essentielles de Doctolib. Nous respectons des engagements forts pour protéger les données de santé de vos patients en accord avec la réglementation française et européenne (RGPD et LIL). Ces données sont confidentielles. Seuls vous et vos patients pouvez y accéder. Elles sont protégées avec le plus haut niveau de sécurité et stockées chez des hébergeurs certifiés de données de santé (HDS).

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Outil de réduction des RDV non honorés

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Prise de RDV en ligne pour vos patients

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(1) Statistiques internes à Doctolib et anonymes, NPS collecté en septembre 2019 auprès des patients réservant un rendez-vous en ligne sur Doctolib.
(2) Statistiques internes à Doctolib et anonymes, entre octobre 2018 et octobre 2019.