Lundi 30 mars, nous avons eu le plaisir d’échanger avec Caroline Delannoy et Ondine Peyron lors de notre webinar autour de la thématique : “Les modifications du cadre de la pratique pour psychologues et patients : comment la consultation vidéo peut être une ressource ?”.

Près de 3 000 psychologues utilisent notre solution de consultation vidéo aujourd’hui ! Pourquoi pas vous ? Découvrez le détail de notre offre > ici<.

Vous trouverez les 5 bonnes pratiques évoquées par nos deux psychologues partenaires ci-dessous.

  1. Prendre le temps d’accueillir la situation et prendre un peu de recul pour savoir comment on souhaite ré-organiser son cadre de travail

  2. Appeler chacun des patients accompagnés pour voir comment ils vivent la situation et voir s’ils peuvent envisager la continuité du suivi via la consultation vidéo

  3. Se laisser des plages de récupération entre les rendez-vous

    – Les entretiens en vidéo demandent beaucoup de concentration
    – Laisser de la place aux imprévus
  4. Créer son cadre de travail et aménager différents espaces dans son intérieur 

    – Distinguer les espaces pour les consultations, les sessions de travail et les moments de détente
  5. Prendre le temps de e-rencontrer les nouveaux patients

    – Prévoir un temps plus long pour comprendre la demande et voir si on peut y répondre à distance.

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Découvrez les temps forts du webinar en vidéo ici :

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Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions posées lors de notre webinar 

Est-il possible de rentrer un paiement en plus, par exemple dans le cas d’un patient qui doit régler 2 séances ?
Oui, à la fin de la consultation, vous pouvez choisir un montant au delà de l’empreinte bancaire. Attention, pour cela, vous devez être toujours en consultation vidéo avec le patient.
Est-ce que la consultation vidéo fonctionne avec des patients à l’étranger ?
Oui, à condition que le patient possède un numéro de téléphone français. De plus, le logiciel ne tient pas compte du décalage horaire pour l’heure du RDV qui sera à l’heure française.
Comment peut-on  débloquer les nouveaux patients pour l’accès à la consultation vidéo ?
Il faut activer le motif nouveau patient dans les motifs de consultation, ou appeler Doctolib pour faire le nécessaire pour la prise de RDV en ligne nouveau patient.
Comment transformer mes plages de rendez-vous physiques en consultations vidéo ?
Vous trouverez sur votre agenda, à côté de la date de la consultation un logo qui permet de transformer toutes les consultations de la journée en consultation vidéo.
Les échanges avec le patient sont ils bien sécurisés sur la plateforme Doctolib ?
Aucun enregistrement de la vidéo consultation n’est effectué. Personne ne peut s’introduire pendant la séance en consultation vidéo. Les données personnelles de santé de vos patients sont confidentielles. Seuls vous et vos patients pouvez y accéder.

A bientôt lors d’un prochain webinar ou sur notre blog,
L’équipe Doctolib.