La consultation chez le médecin généraliste, le détartrage chez le chirurgien-dentiste, la visite de contrôle chez le médecin spécialiste, la rééducation chez le masseur-kinésithérapeute… : les Français ont le réflexe de la prise de rendez-vous en ligne lorsqu’il s’agit de consulter leurs professionnels de santé. En 2020, 96,6 millions de rendez-vous ont été pris ainsi.

La prise de rendez-vous en ligne, une évidence pour de nombreux Français

Prendre rendez-vous avec son médecin généraliste, son chirurgien-dentiste, son gynécologue, son masseur-kinésithérapeute ou encore son psychologue est simple comme un clic ! De très nombreux patients ne décrochent désormais plus leur téléphone pour trouver avec votre secrétariat une date pour leur prochaine consultation : ils vont directement consulter l’agenda de leur praticien et posent eux-mêmes le rendez-vous.

Un tiers de rendez-vous réservés sont pris en ligne 

Ainsi, 42,2 millions de patients utilisent Doctolib pour la prise de rendez-vous en ligne. Entre janvier et mi-décembre 2020, 96,6 millions de rendez-vous ont été pris en ligne, soit 34 % de tous les rendez-vous pris.

Des utilisateurs et des habitudes très variés

Des patients de tous âges et aux usages multiples

  • ils prennent rendez-vous pour eux, mais aussi pour leurs proches : 31 % des rendez-vous le sont pour des parents, des enfants… 
  • ils prennent rendez-vous en dehors des horaires d’ouverture des cabinets : 54 % des rendez-vous sont pris alors que vos portes sont fermées
  • ils prennent rendez-vous avec leur équipe médicale : ils ont en moyenne 3,5 praticiens
  • ils n’appartiennent pas à une classe d’âge spécifique : 24 % sont âgés de 25 à 34 ans, 18 % ont entre 45 et 54 ans, 10 % ont plus de 65 ans
  • ils sont plutôt des femmes : 61 % des utilisateurs sont des utilisatrices.

 

Des utilisateurs de tous âges : répartition par tranche d’âge des personnes qui prennent un rendez-vous en ligne

 

Des rendez-vous pris pour toute la famille : répartition par tranche d’âge des personnes pour qui le rendez-vous est pris

 

(Source : statistiques internes Doctolib)

 

L’équipe Doctolib.